트립닷컴 자주하는 질문

A. 회원 예약
모든 예약을 클릭하여 모든 예약의 상태를 확인할 수 있습니다. 또는 그 중 한 예약을 클릭하여 해당 예약 상세 내역의 왼쪽 상단에서 예약 상태를 확인할 수 있습니다.
비회원 예약
비회원 예약 확인을 클릭하여 페이지의 안내에 따라 예약 시 사용한 메일 주소를 입력하여 예약을 확인해 주세요.

A. 만약 여행사를 통해 구매한 일부 항공권은 일반적으로 항공사 홈페이지를 통해 직접 확인할 수 없습니다.
만약 항공사 홈페이지를 통해 부가서비스를 추가하려면 저희 트립닷컴을 통해서도 구매할 수 있습니다.
만약 항공권 상태를 확인하려면 모든 예약을 클릭하여 해당 예약을 선택한 후 예약 상세 내역을 통해 항공권 상태를 확인할 수 있습니다.

A. 모든 국제 항공권은 전자 항공권으로 발급됩니다. 출발 당일 이륙 시간 기준 3시간 전에 공항에 도착해 예약 시 사용하신 유효한 신분증(여권, 주민등록증 등)을 가지고 지정된 공항 카운터에서 탑승권(왕복 항공권은 별도로 발급)을 발급받아 주시기 바랍니다. 셀프 체크인 기기에서 항공권을 출력할 수 없는 경우 항공사 카운터를 통해 체크인해 주시기 바랍니다.

A. 일단 결제가 완료된 경우 트립닷컴에서 고객님의 항공권이 지정된 시간내에 발권되도록 보장해 드립니다. 발권이 완료된 후 고객님께서 예약 시 남겨주신 메일 주소로 [항공권 예약 확정 안내]메일을 발송해 드립니다. 잠시만 기다려 주세요.
[항공권 발권 전:]
항공권 예약 확정 안내를 제공해 드릴 수 없습니다. 잠시만 기다려 주세요.
[항공권 발권 후:]
고객님께서 예약 시 남겨주신 메일 주소를 통해 항공권 예약 확정 안내 메일을 받았는지 확인해 주세요. 만약 받지 못한 경우, 예약 상세 내역에서 [여정표]를 클릭하여 다시 요청해 주세요.
안내:
만약 항공권 예약 확정 안내를 받지 못한 경우 예약시 입력하신 메일 주소가 정확한 지 확인해 주세요. 또는 스팸 메일함을 확인해 주세요.
예약/결제 시 [결제 시 유의사항] 표시가 있다면 해당 예약은 항공사를 통해 직접 결제 되며 [항공권 결제완료 안내] 메일을 발송하지 않습니다.

A. 아래 두가지 방법을 통해 고객님의 항공권 번호를 확인할 수 있습니다.
모든 예약을 클릭하여 해당 예약을 선택한 후 예약 상세내역에서 [항공사 예약번호 (PNR) & 전자탑승권 번호]를 클릭하여 직접 항공권 번호를 확인할 수 있습니다.
발권이 완료된 후 발송해드린 [항공권 예약 확정 안내]메일의 탑승객 정보에서 [항공권 번호]를 확인해 주세요.
안내:
일반적으로 저비용 항공사는 13자리 숫자로 이루어진 항공권 번호를 제공하지 않습니다. 대신 5~8자리의 알파벳으로 이루어진 항공권 번호를 제공합니다.

A. 아래 두가지 방법을 통해 고객님의 항공사 예약 번호를 확인할 수 있습니다.
모든 예약을 클릭하여 해당 예약을 선택한 후 예약 상세 내역에서 [항공사 예약번호 (PNR) & 전자탑승권 번호]를 통해 직접 항공사 예약 번호를 확인할 수 있습니다.
발권이 완료된 후 발송해드린 [항공권 예약 확정 안내]메일의 [항공사 예약번호(PNR)]를 확인해 주세요.
안내:
일반적으로 저비용 항공사는 항공권 번호 대신 항공사 예약 번호만 제공합니다.

A. 만약 항공권이 아직 발권되지 않은 경우 모든 예약에서 처리를 원하시는 항공권을 선택해 주세요. 자세한 내용은 다음와 같습니다.
예약을 아직 결제하지 않은 경우
예약 상세 내역 > [예약 취소]를 클릭하여 발권 전 취소 후 원하시는 항공편을 다시 예약해 주세요.
예약 결제 후 현재 발권 중인 경우
취소를 클릭해도 발권 전 취소가 보장되지 않습니다. 취소 결과는 30분 내에 메일로 안내해 드립니다.
항공권이 이미 발권된 경우
시간/날짜를 잘못 예약했다면 항공권 규정에 따라 변경 또는 취소를 요청해 주세요.

A. 이미 공항에 도착한 경우
가능한 빠른 시간 내에 항공사 체크인 카운터를 통해 문의해 주세요.
아직 공항에 도착하지 않은 경우
항공편이 곧 출발 예정이며 위탁할 수하물이 없다면 항공사로 연락하거나 항공사 홈페이지를 통해 온라인 체크인을 해 주세요. 체크인이 완료되면 바로 탑승구에서 탑승해 주세요.
항공편이 이미 출발했다면 모든 예약을 클릭하여 해당 예약을 선택한 후 [변경 및 환불 규정]을 통해 변경 및 취소 규정을 확인해 주세요.
만약 예약 항공권이 항공편 출발 후 변경 및 취소가 가능한 경우 [취소] 또는 [변경]을 클릭하여 변경 및 취소를 요청해 주세요.
만약 예약 항공권이 항공편 출발 후 변경 및 취소가 불가한 경우, 해당 항공권은 변경 및 취소가 불가하며 항공권을 다시 구매하여 여행해 주세요.
안내: 일부 항공권은 탑승하지 않은 경우 예약 부도(NO-SHOW)위약금이 발생할 수 있습니다.

A. 비회원 예약과 회원 예약에 등록된 메일 주소가 일치하는 경우에만 비회원 예약을 고객님의 트립닷컴 계정으로 옮길 수 있습니다.
만약 등록된 메일 주소가 일치하는경우 다음 순서대로 진행해 주세요.
모든 예약을 클릭하여 트립닷컴에 로그인 한 후 모든 예약 내역으로 이동해 주세요.
화면 상단의[가져오기]버튼을 클릭해 주세요.

A. 모든 예약을 클릭하여 해당 예약을 선택한 후 예약한 항공사에 대한 정보를 확인해 주세요. 만약 다른 도움이 필요한 경우 아래 고객센터를 클릭하여 메일이나 전화를 통해 문의해 주세요.

A. 발권 중인 예약을 정상적으로 취소하면 전액 환불 되며, 결제 대금은 원래 결제수단으로 환불됩니다. 만약 취소가 실패되고 발권되었다면, 해당 항공편을 그대로 사용하시거나, 변경 및 취소해 주시기 바랍니다. 취소 요청이 제출되면 일반적으로 30분 이내로 취소 여부를 메일로 알려드리도록 하겠습니다. 고객님께서 새로 고침 하여 예약의 최신 상태를 확인할 수 있습니다.

A. 트립닷컴 홈페이지에서는 1년 이내의 예약만 확인하실 수 있으므로, 트립닷컴 앱을 다운로드하여 만료된 예약 내역을 확인해 주시기 바랍니다. 아래로 스크롤하여 [1년 이상 지난 예약 확인]을 클릭해 주시기 바랍니다.

A. 이미 체크인이 완료된 경우 기존 체크인 시 이용하신 방법을 통해 체크인을 취소해 주세요. 체크인 취소가 완료된 후에 변경이 가능합니다.
항공권 변경 가능 여부는 항공사 정책에 따르며 항공권 변경을 요청하려면모든 예약을 클릭하여 해당 예약을 선택한 후 아래 상황에 따라 참고해 주세요.
자발적 변경
아직 사용하지 않은 항공권을 변경하려면 탑승객과 항공편을 선택하여 변경을 요청해 주세요.
항공권 변경은 항공권 규정에 따라 상응하는 비용이 발생할 수 있습니다. 또한 한번 변경한 후에는 다시 되돌릴 수 없습니다.
안내
만약 변경 비용이 바로 확인되었다면 요청 후 바로 처리됩니다.
만약 변경 비용이 확인 중이라면 요청 후 트립닷컴에서 변경 비용을 확인하여 메일로 안내해 드립니다.
결제 링크 메일을 받으신 후 30분 이내에 결제를 완료해 주세요.
https://dimg04.c-ctrip.com/images/0B72x1200095wn9tx471C.jpg
비자발적 변동으로 인한 변경
항공권 검색에서 [항공편 현황]을 통해 항공편명을 입력하여 항공편 상태를 확인할 수 있습니다. 항공편이 변동된 경우 항공편 변동으로 인한 변경을 요청해 주세요. 자세한 요청 결과는 항공사 규정에 따릅니다.
변경 수수료가 0으로 표시되는 경우 해당 예약은 무료 변경이 가능하며 원하시는 승객과 항공편을 선택하신 후 요청하면 트립닷컴에서 변경 처리 후 메일을 통해 결과를 안내해 드립니다.
만약 변경 수수료가 확인 중인 경우 해당 예약은 무료 변경이 불가하며 계속해서 변경을 원하시면 기존 항공권 변경 규정에 따라 변경해주세요. (자발적변경 내용 참고)
안내
일반적으로 항공편 변동시간이 240분 이상인 경우에 비자발적변경 신청이 가능합니다. 자세한 내용은 항공사 규정을 따릅니다.
추가로 구매한 수하물 허용량은 변경 시 새로운 항공편으로 함께 변경됩니다. 요청이 완료된 경우 바로 처리되며 문제가 있을 경우 고객님께 연락을 드립니다.

A. 만약 이미 체크인 및 좌석지정을 완료한 경우 기존 체크인 시 이용하신 방법을 통해 체크인과 좌석을 취소해 주세요. 체크인 취소가 완료된 후에 변경이 가능합니다.
항공권 취소 가능 여부는 각 항공권 규정에 따르며 항공권 취소를 요청하려면 모든 예약에서 해당 항공권을 선택하신 후 아래 상황에 따라 참고해 주세요.
자발적 취소
만약 아직 사용하지 않은 항공권을 취소하려면 취소 요청이 필요한 항공권을 찾은 후 탑승객과 항공편을 선택하여 취소를 요청해 주세요.
항공권 취소는 항공권 규정에 따라 상응하는 비용이 발생할 수 있습니다. 또한 한번 취소한 후에는 다시 되돌릴 수 없습니다.
만약 취소 비용이 바로 확인되었다면 요청 후 바로 처리됩니다.
만약 취소 비용이 확인 중이라면 요청 후 트립닷컴에서 취소 비용을 확인하여 안내해 드립니다.
https://dimg04.c-ctrip.com/images/0B71v1200095wn6fzA868.jpg
비자발적 변동으로 인한 취소
실시간 운항조회을 클릭하여 [항공편 현황]을 통해 항공편명을 입력한 후 항공편 운항 상태를 확인할 수 있습니다. 만약 항공편이 변동된 경우 해당 항공권을 선택한 후 항공편 변동으로 인한 취소를 요청해 주세요. 자세한 요청 결과는 항공사 규정에 따릅니다.
만약 취소 수수료가 “무료”로 표시되는 경우(사진) 해당 예약은 무료 취소가 가능하며 취소를 요청한 후에는 트립닷컴에서 즉시 취소 처리 후 메일을 통해 안내해 드립니다.
만약 취소 수수료가 확인되는 경우 해당 예약은 무료 취소가 불가하며 계속해서 취소를 원하시면 기존 항공권 취소 규정에 따라 취소해주세요. (자발적 취소 내용 참고)
만약 이미 취소를 요청하신 경우 해당 항공권을 선택한 후 예약 상세 내역에서 취소 진행 상황을 확인해 주세요.

A. 모든 예약에서 처리를 원하시는 항공권을 선택한 후 직접 변경 또는 취소를 신청할 수 있습니다.
다음 중 해당 항공권의 변경/취소 요청 시, 표시되는 비용에 따라 요청해 주시기 바랍니다.
요청 시 만약 변경/취소 수수료가 “0원”으로 표시되는 경우 해당 예약은 항공사의 변경 및 취소 규정에 부합하며 고객님께서 변경 또는 취소를 요청할 지 확인해 주세요. 비용이 확실히 표시되는 경우 요청하는 즉시 다시 되돌릴 수 없습니다.
요청 시 만약 비용이 “확인 중”인 경우 요청 후 바로 변경 및 환불되지 않습니다. 트립닷컴에서 자세한 결과를 확인한 후 고객님께 안내해 드립니다.

A. 만약 이미 취소를 요청한 경우 모든 예약에서 해당 항공권을 선택한 후 예약 상세 내역에서 취소 진행 상황을 확인해 주세요. 다음 사진과 같이 표시됩니다.
예약은 취소 요청부터 취소 처리 및 검토 그리고 환불까지 주요단계에 따라 나뉩니다.
취소 요청: 현재 취소가 요청되었으며 트립닷컴의 처리를 기다리는 중입니다.
취소 처리: 트립닷컴에서 취소 요청을 확인하였으며 취소 규정을 검토 중입니다.
환불 처리: 트립닷컴에서 취소 규정 검토가 완료되었으며 항공사에서 환불 검토 및 처리 중입니다.
은행 환불: 환불 방법은 항공사의 최종 결정에 따릅니다.

A. 예약 전
항공권 페이지에서 출발지와 목적지, 날짜 및 승객인원을 입력한 후 검색을 클릭하여 항공편을 선택해 주세요.
예약 페이지에서 탑승객 정보와 연락처를 입력해 주세요.
부가서비스 선택 페이지에서 [우선 체크인] 서비스가 표시되는 경우 선택하신 후 그 다음 페이지를 통해 비용을 결제해 주세요.
안내
해당 서비스 추가 전에 규정을 자세히 확인부탁드립니다.
트립닷컴에서는 해당 항공편 출발 12시간 전에 체크인해 드리며 전자 항공권을 보내드립니다.
예약 후
발권이 완료된 후 모든 예약을 클릭하여 원하시는 예약을 선택하세요.
[체크인 및 좌석 배정]을 클릭하여 체크인해 주세요.
항공사 홈페이지를 통한 체크인
만약 트립닷컴에서 체크인을 할 수 없는 경우 항공사 규정 시간에 따라 항공사 홈페이지에서 항공사 예약번호와 탑승객 이름등 정보를 입력하여 체크인 할 수 있습니다.
공항 카운터를 통한 체크인
공항에서 예약 정보(여행 스케줄)를 제시해야 할 수도 있어서 메일로 받은 전자 항공권(흑백/컬러 인쇄 모두 가능)을 미리 인쇄해 주시기 바랍니다. 일반적으로 국제 항공편의 경우 출발 시간 기준 3시간 전, 국내 항공편의 경우 출발 시간 기준 2시간 전에 체크인할 수 있습니다. 만약 항공사에서 항공편 시간을 변경하는 경우 항공사와 체크인 시간을 다시 확인해 주시기 바랍니다.
안내:
현재 트립닷컴에서는 일부 항공사에 한해 온라인 체크인이 가능합니다. 자세한 내용은 예약에 표시되는 내용을 따릅니다.
일부 항공사의 온라인 체크인은 유료이며 자세한 내용은 예약에 표시되는 내용을 따릅니다.
예약 상세 내역에서 [항공사 예약번호 (PNR) & 전자탑승권 번호]를 확인할 수 있습니다.

A. 예약 전
항공권 페이지에서 출발지와 목적지, 날짜 및 승객인원을 입력한 후 검색을 클릭하여 항공편을 선택해 주세요.
검색 결과중에 원하는 항공편을 선택해 주세요.
항공편 정보 확인 페이지에서 [항공권 및 수하물 규정]를 클릭하여 관련 설명을 확인해 주세요.
예약 후
예약 상세 내역에서 확인하는 방법:
모든 예약에서 해당 항공권을 선택해 주세요.
[변경 및 환불 규정]을 클릭하여 관련 규정을 확인해 주세요.
취소 요청 화면에서 확인하는 방법:
예약 상세 내역에서 [취소]버튼을 클릭해 주세요.
취소 사유(자발적, 항공편 변동, 특별청책)을 선택해 주세요.
해당하는 항공편, 탑승객을 선택해 주세요.
해당 예약의 취소 원인과 환불 금액을 확인해 주세요.
만약 취소 요청 시 예상 환불 금액의
취소 수수료가 “0”으로 표시되는 경우: 항공편 변동과 같은 특수 상황에서 해당 예약은 무료 취소를 요청할 수 있습니다.
환불 금액이 “0”이거나 자세한 금액이 표시되는 경우: 해당 예약은 항공권 취소 규정에 따라 환불되는 금액이 없거나 화면에서 표시되는 금액이 환불됩니다.
환불 금액이 확인 중인 경우: 취소 요청 후 트립닷컴에서 자세한 취소 비용을 확인하여 취소 상세 내역에 표시된 예상시간까지 메일이나 전화를 통해 안내해 드립니다.

A. 예약 시
화면에 표시된 내용에 따라 항공권을 예약해 주세요.
탑승객 정보를 입력하신 후 [추가 위탁수하물 구매]가 표시되는지 확인해 주세요.
표시되는 경우: [추가]를 클릭하여 추가 수하물을 원하시는 항공편, 탑승객, 중량을 선택한 후 [계속] > [결제]를 클릭하여 구매해 주세요.
표시되지 않는 경우: 항공권을 구매한 후 아래의 방법을 통해 수하물을 구매해 주세요.
항공권 발권 후
모든 예약에서 해당 예약을 선택한 후 예약 상세 내역에서 [부가서비스] > [추가 수하물] 안내가 있는지 확인 후 추가 버튼을 클릭하여 추가수하물을 구매해 주세요.
만약 요청 페이지에서 수하물 비용을 바로 확인할 수 있는 경우 바로 구매 요청 및 결제해 주세요. 구매 완료 후 메일을 통해 안내해 드립니다.
만약 요청 페이지에서 수하물 비용을 바로 확인할 수 없는 경우 바로 수하물 허용량 구매를 요청해 주세요. 항공사를 통해 수하물 허용량에 대한 비용을 확인한 후 트립닷컴에서 전화나 메일을 통해 연락을 드립니다. 수하물 허용량 비용을 확인한 후 메일의 결제 링크를 클릭하여 구매해 주세요. 만약 구매를 원하지 않는 경우 결제할 필요가 없습니다. 결제링크는 일반적으로 120분동안 유효하며 결제 제한시간 내에 바로 결제해 주세요.
만약 예약 내역에서 수하물을 구매할 수 없는 경우 항공사 홈페이지에서 항공사 예약 번호(PNR) 및 항공권 번호등의 정보를 통해 예약 내역을 확인한 후 수하물을 구매해 보세요. 또는 언제든지 트립닷컴 고객센터를 클릭하여 메일이나 전화를 통해 문의해 주세요.

A. 회원 예약
모든 예약을 클릭하여 모든 예약의 상태를 확인할 수 있습니다. 또는 그 중 한 예약을 클릭하여 해당 예약 상세 내역의 왼쪽 상단에서 예약 상태를 확인할 수 있습니다.
비회원 예약
비회원 예약 확인을 클릭하여 페이지의 안내에 따라 예약 시 사용한 메일 주소를 입력하여 예약을 확인해 주세요.

A. 일반적으로 항공권 환불 금액은 다음 몇 가지 방식으로 환불 됩니다.
현금 환불: 취소 수수료를 제외한 환불 금액이 결제 시 사용한 계좌로 환불됩니다.
바우처 환불: 환불 금액이 항공사 바우처로 환불되며 바우처에 관한 자세한 정보를 등록된 메일로 안내해 드립니다. 또한 트립닷컴 앱을 통해 예약 상세 내역에서 바우처 정보를 확인할 수 있습니다.
현금+바우처 조합 환불

A. 항공권 검색을 클릭하여 [항공편 현황]을 통해 항공편명을 입력하여 항공편 현황을 확인할 수 있습니다. 항공편이 변동되어 일정에 영향을 주는 경우 취소를 요청해 주세요.
만약 이미 체크인 및 좌석지정을 완료한 경우 기존 체크인 시 이용하신 방법을 통해 체크인과 좌석을 취소해 주세요. 체크인 취소가 완료된 후에 다음 안내에 따라 취소를 요청해 주세요.
만약 체크인 및 좌석지정을 하지 않은 경우 해당 항공권을 선택한 후 취소를 요청해 주세요.
만약 취소 수수료가 “무료”로 표시되는 경우 (사진참고) 해당 예약은 무료 취소가 가능하며 취소를 요청한 후에는 트립닷컴에서 즉시 취소 처리 후 메일을 통해 안내해 드립니다.
만약 취소 수수료가 확인되는 경우 해당 예약은 무료 취소가 불가하며 계속해서 취소를 원하시면 기존 항공권 취소 규정에 따라 취소해 주세요.
안내
항공편 변동으로 인한 취소 요청 가능 여부는 항공사 규정을 따릅니다.
추가로 구매한 수하물 허용량은 항공권 취소 시 트립닷컴에서 함께 취소가 요청되며 요청이 완료되는 즉시 처리됩니다. 문제가 있을 경우 고객님께 연락을 드립니다.
취소 요청이 완료되면 예약을 다시 되돌릴 수 없습니다.
만약 이미 항공편 변동으로 인한 취소를 요청한 경우
해당 항공권을 선택한 후 예약 상세 내역에서 취소 진행 상황을 확인해 주세요.
안내
항공사의 최신 규정에 따라 환불 금액은 항공사 바우처로만 제공될 수 있습니다.
모든 환불 금액 및 방식은 항공사의 최종 확인 결과를 따릅니다.
만약 항공사의 결항 소식을 받았으나 트립닷컴에서 정상 운행으로 표시되는 경우 트립닷컴 앱을 통해 항공편 변동 소식을 통보할 수 있으며 변동 검토 결과는 앱에서 표시됩니다. 검토가 완료된 후 확인 결과를 확인할 수 있으며 직접 항공편 변동으로 인한 환불을 신청할 수 있습니다.

A. 전자영수증
해당 예약 상세 내역에서 [영수증]을 클릭해 주세요.
전자영수증 종류를 선택해 주세요
영수증 정보를 입력해 주세요. (법인명, 메일 주소등 자세한 내용은 안내를 확인해 주세요)
입력하신 내용을 확인한 후 요청해 주세요.
안내
중국 국내 항공편이 인민폐(중국의 법정통화, CNY)로 결제하는 경우 앱을 통해 예약 상세 내역에서 전자 파표(电子发票)를 발급요청할 수 있습니다.
항공권 사용한 후에 전자 파표(电子发票)를 발급요청할 수 있습니다.
만약 트립코인 혹은 기프트카드로 결제한 경우 고객님께서 받은 전자 영수증에 기재되어있는 금액이 결제 금액과 다를 수 있습니다. 도움이 필요한 경우 언제든지 24시간 전화 또는 메일을 통해 저희 고객센터에 문의해 주시기 바랍니다.

A. 항공편 검색
먼저 왕복/편도, 탑승객 인원수, 좌석 등급등을 설정한 후,
출발지, 목적지, 출발 날짜, 현지 출발 날짜를 선택하여 항공편과 가격을 검색해 주세요.
탑승객 정보 입력
항공편과 가격을 선택한 후 다음 페이지에서 탑승객 정보를 입력해 주세요.
부가 서비스 추가
만약 [추가 위탁 수하물], [수하물 지연 보상], [보험], [플라이어플러스] 등 부가 서비스를 원하시는 경우 추가해 주세요.
탑승객 정보 재확인
탑승객 정보 입력, 부가 서비스를 추가한 후 아래의 [다음]을 클릭하여 결제 화면으로 이동해 주세요.
결제
결제 수단을 선택하신 후 결제를 클릭하여 결제를 완료해 주세요.
항공권 발권
항공권 발권이 완료된 후 트립닷컴에서 [항공권 예약 확정 안내]를 메일로 발송해 드립니다.
안내:
일반적으로 [항공권 예약 확정 안내]메일은 10분이내에 발송됩니다.
만약 원하는 항공편을 찾을 수 없는 경우 항공편이 모두 매진되었을 수 있습니다. 다른 날짜로 검색해 주세요.
예약/결제 시 [결제 시 유의사항] 표시가 있다면 해당 예약은 항공사를 통해 직접 결제 되며 [항공권 결제완료 안내] 메일을 발송하지 않습니다.

A. 탑승객의 나이에 따라 만 2~11세는 어린이, 생후 14일~만 1세는 유아입니다. 일부 항공사의 경우 어린이/유아 연령 제한 및 정책이 상이할 수 있습니다. 자세한 정보는 항공사 웹사이트를 참고해 주세요.
또한 트립닷컴을 통해 어린이/유아 항공권을 예약하는 경우, 반드시 성인 (일반적으로 만 19세 이상) 항공권을 동시에 구매해야 합니다.
성인 미동반 어린이/유아 항공권 단독 구매를 원하시는 경우 직접 항공사를 통해 구매해 주시기 바랍니다.
안내:
트립닷컴을 통해 구매한 성인 항공권 한 장당 최대 2명의 어린이, 1명의 유아를 동반할 수 있습니다.
이미 트립닷컴을 통해 성인 항공권을 구매한 경우 어린이나 유아 항공권을 추가 구매하려면 언제든지 24시간 전화 또는 메일을 통해 고객센터에 문의해 주시기 바랍니다.
동행이 가능한 성인 연령은 항공사마다 규정이 다르므로 해석이 다를 수 있으니 주의해 주시기 바랍니다
안내:
트립닷컴을 통해 구매한 성인 항공권 한 장당 최대 2명의 어린이, 1명의 유아를 동반할 수 있습니다.
이미 트립닷컴을 통해 성인 항공권을 구매한 경우 어린이나 유아 항공권을 추가 구매하려면 언제든지 24시간 전화 또는 메일을 통해 고객센터에 문의해 주시기 바랍니다.
동행이 가능한 성인 연령은 항공사마다 규정이 다르므로 해석이 다를 수 있으니 주의해 주시기 바랍니다

A. 학생 항공권을 예약원하는 경우 트립닷컴 항공권 검색 페이지에서 날짜와 구간을 선택한 후 [학생 항공권 예약 가능]이 표시된 항공권을 예약해 주시기 바랍니다. 항공권을 선택한 후 다음 페이지에서 학생 항공권 예약 시 필요한 증명 서류에 대해 안내를 확인할 수 있습니다.
예약 후, 예약 상세 내역에서 증명 서류를 업로드해 주세요. (예: 국제학생증(ISIC), 입학허가서)
안내:
학생 항공권에 필요한 서류가 항공사에 따라 다를 수 있어 항공권 예약 페이지에서 필요 서류를 확인해 주시기 바랍니다.
예약 결제 후 증명 서류 심사가 완료되면 발권되는 것이 아닌 결제 즉시 발권이 진행되며 만약 증명 서류 심사에 실패하였으나 발권이 완료된 경우 관련 손실에 대한 책임은 탑승객에게 있습니다.
학생 항공권의 수하물 허용량은 예약 시 “수하물 허용량”을 통해 확인해 주세요.

A. 항공권 예약 시 항공편 선택 후 예약 정보 입력 페이지에서 “탑승객” 아래에 탑승객 정보를 입력해 주세요.
만약 이름 작성 유의사항을 확인하려면 먼저 정확한 신분증 종류를 선택한 후 [이름] 입력 칸 오른쪽의 물음표에 마우스를 올리면 “이름 작성 유의사항”이 표시됩니다. 안내에 따라 이름을 입력해 주세요.
한국 국적의 탑승객이 한국 국내선을 예약하는 경우
항공권 검색 시 ‘한글 이름 예약 가능’이 표시된 일부 항공권은 한국 국내 유효 신분증(주민등록증, 운전면허증 등)으로 예약할 수 있습니다.
만약 예약 시 탑승객 이름 작성 시 국적을 대한민국으로 선택한 후 신분증 종류를 신분증(주민등록증, 운전면허증 등)으로 선택이 가능한 경우 한글 이름으로 예약할 수 있으며 로 입력해 주세요. 그렇지 않다면 여권정보를 입력하여 예약해 주세요.
한국 국적이 아닌 탑승객은 여권을 사용하여 예약해 주세요
안내:
입력하신 탑승객 정보는 신분증 상의 이름과 반드시 일치해야 합니다. 이름이 다른 경우 정상적인 탑승이 어렵습니다.
만약 예약 중 성 또는 이름만 있거나 이름이 길이가 글자수 제한을 넘어가는 경우 언제든지 24시간 전화 또는 메일을 통해 고객센터에 문의해 주시기 바랍니다.

A. 항공권 가격에는 항공 운임, 세금(공항 이용료, 출국세), 유류비 등 기타요금이 포함됩니다. 일부 항공편의 경우 전쟁보험료를 지불해야 할 수도 있습니다.
이와 같은 세금은 공항 및 정부에서 징수하며 항공사마다 징수하는 세금이 다릅니다. 결제 금액을 클릭하여 자세한 항공권 운임 및 세금을 확인할 수 있습니다.

A. 항공권은 여러 공급업체가 하나의 플랫폼에서 항공권을 예약과 판매하고 있습니다. 고객님께서 항공권을 예약 시 저희 트립닷컴뿐만 아니라, 다른 공급업체에서도 동시에 항공권을 판매/취소/변경 등이 이루어지므로, 항공권의 가격이 실시간으로 변동됩니다.
안내:
항공권 가격이 실시간으로 변동되므로 가능한 빠른 시일내에 일정을 계획하는 것을 추천드립니다.

A. 마케팅, 공급량 및 기타 원인으로 항공권 가격은 실시간으로 변동됩니다. 고객님께서 항공권을 예약하실 수 없는 경우 예약 페이지를 새로 고침해 주시기 바랍니다.
안내:
만약 예약을 결제할 수 없는 경우 입력하신 카드정보를 확인해 주세요.

A. Flexi 트립 항공권에 대한 예약 방법, 변경 규정, 주의 사항 등 자세한 내용은 저희 트립닷컴 앱 또는 공식 홈페이지의 항공권 검색 페이지 혹은 홈 화면에서 [Flexi 트립으로 여행 FLEX]-[항공권]-[자주하는 질문]을 통해 확인하실 수 있습니다.

A. 트립닷컴에서 예약 가능한 다양한 ‘특별 서비스’는 다음과 같습니다.
보행기구 및 휠체어 지원
휴대용 의약품 및 장비
반려동물 및 안내동물
좌석 보조기구
기내용 의료 산소
기타 서비스

A. 트립닷컴 고객센터 문의
이메일, 전화 문의 또는 채팅 서비스를 통해 트립닷컴 고객센터로 문의 후, 예약이 필요한 서비스를 안내해 주시기 바랍니다.
트립닷컴에서 항공사와 확인
트립닷컴에서 항공사로 문의 후 ‘특별 서비스’ 이용가능 여부를 확인해드립니다. ‘특별 서비스’는 대부분의 항공사에서 무료로 제공합니다. 항공사 부과 요금이 없을 시, 트립닷컴에서 부과하는 요금도 없습니다.
상세정보 확인 및 예약
트립닷컴에서 요청하신 ‘특별 서비스’ 이용가능 여부 및 요금을 안내해 드립니다. 요청하신 서비스를 예약할 경우, 항공권 예약에 해당 서비스를 추가한 후 예약 확정 이메일을 전송해 드립니다.

A. 2개 또는 2개 이상의 항공사에서 협력하여 한 항공편의 항공권을 판매하는 것을 의미합니다. 이와 같은 항공편은 저희 트립닷컴에서 [xxx 항공에서 운항]으로 표시됩니다. 실제 운항하는 항공사 카운터에 가셔서 탑승 수속을 해주셔야 합니다. 또한 기내 좌석 선택, 기내식 등 추가 서비스가 달라질 수 있습니다. (예를 들어 TG2630의 항공편의 실제 운행사가 WE630라면 고객님께서는 WE630의 항공편을 탑승하시면 됩니다.)
안내:
만약 공동운항 항공편을 변경하려면 실제 운항사의 항공편으로만 변경할 수 있습니다.

A. 일반적으로 항공권의 유효기간은 발권 후부터 일 년입니다. 일부 항공사는 남은 유효기간에 따라 규정이 달라질 수 있습니다. 만약 항공권 변경 및 취소를 원하시는 경우 항공권 규정을 먼저 확인해 주시기 바랍니다. 항공권 규정 상 요청이 가능한 경우 항공권 유효기간 내에 요청해 주세요.
안내:
항공권 유효기간을 초과한 경우 해당 항공권은 무효합니다.

A. 항공권 예약 시 예약 페이지에서 항공권 가격마다 다른 발권 시간을 확인할 수 있습니다.
https://dimg04.c-ctrip.com/images/0B70g1200095wn84s3905.jpg
만약 이미 항공권을 예약한 경우 결제가 완료된 후 트립닷컴에서 고객님의 항공편을 보장해 드리니 잠시만 기다려 주세요.
[결제 완료 안내] 메일을 열어 발권 예상 시간을 확인해 주세요.
예약 상세 내역을 통해 발권 예상 시간을 확인할 수 있습니다.
안내:
대부분의 항공권은 빠르게 발권됩니다. 다만 일부 항공권의 발권 시간은 항공편 출발 3일전에 발권됩니다.
항공권이 정상 발급된 후 트립닷컴에서 메일을 통해 안내해 드립니다. 잠시만 더 기다려 주세요.
발권 예정 시간이 지난 후 아직 발권되지 않은 경우 예약 상세 내역에서 [빠른 처리 요청] 버튼을 클릭해 주세요. 만약 다른 문의 사항이 있는 경우 언제든지 메일이나 전화를 통해 고객센터로 문의해 주세요.

A. 항공권은 여러 가지 원인으로 인해 결제가 실패될 수 있습니다.
카드 정보를 잘못 입력한 경우, 입력하신 카드 번호가 정확한지 확인해 주세요.
카드사에서 결제를 거절한 경우, 카드사를 통해 문의하거나 다른 카드로 결제해 보세요.
트립닷컴에서 결제 시 고객님께서 선택한 카드를 사용할 수 없는 경우 다른 카드로 결제해 보세요.
안내: 사용가능한 결제 수단은 선택하신 항공권에 따라 다릅니다.

A. 회원
트립닷컴에 로그인 한 후 오른쪽 상단의 [계정] > [My 예약]을 통해 해당 예약을 선택해 주세요. 예약 정보 오른쪽 상단 모서리에 해당 예약의 상태가 표시됩니다.
결제가 완료된 후에는 예약 상태가 “발권 중” / “발권 완료”으로 표시됩니다.
비회원
결제가 완료된 후 트립닷컴에서 [항공권 결제완료 안내] 메일을 예약 시 사용한 메일 주소로 발송해 드립니다. 만약 해당 메일을 아직 받지 못한 경우 입력하신 메일 주소가 정확한지 확인해 주시거나 고객센터로 문의해 주세요.
안내: 일부 항공권은 항공사를 통해 직접 결제 되므로 트립닷컴에서 따로 [항공권 결제완료 안내] 메일을 발송하지 않습니다. 만약 [항공권 예약 확정 안내]메일을 받지 못한 경우 언제든지 24시간 전화 또는 메일을 통해 고객센터에 문의해 주시기 바랍니다.

A. 일단 결제가 완료된 경우 트립닷컴에서 고객님의 여정을 보장해 드립니다.
안내:
예약/결제 시 항공권에 [결제 시 유의사항] 표시가 있다면 해당 예약은 항공사를 통해 직접 결제 되며 자세한 발권 정보는 항공사에서 결정됩니다.

A. 언제든지 24시간 전화 또는 메일을 통해 고객센터에 문의해 주시기 바랍니다.

A. 만약 트립닷컴에서 예약 금액을 중복으로 결제한 경우 중복 결제된 금액을 원래의 계좌로 다시 환급해 드리니 안심하세요.

A. 일반적으로 1시간 이내에 고객님의 메일로 결제 링크를 보내드립니다. 메일을 확인해 주시기 바랍니다.
추가 수하물 구매의 결제 링크는 발송 후 120분간 유효하며, 유료 체크인 및 좌석 지정의 결제 링크는 발송 후 30분간 유효합니다. 변경 수수료 및 변경 차액의 결제 링크는 30분간 유효합니다. 결제 시간 제한을 넘기지 않도록 주의해 주세요.

A. 회원등급은 적립된 활동점수에 따라 결정됩니다. 활동점수는 트립닷컴에서 호텔 또는 항공권 예약 시 적립됩니다. 자세한 회원등급 결정 기준은 다음과 같습니다.
회원등급 활동점수 리워드
실버 0
호텔 최대 5% 할인
실버 등급 전용 호텔 특가 상품 이용
트립코인 적립
항공권 또는 호텔 예약 시, 다음 여행 예약 할인에 사용할 수 있는 트립코인 적립
골드 1~799
호텔 최대 10% 할인
골드 등급 전용 호텔 특가 상품 이용
트립코인 10% 추가 적립
항공권 및 호텔 예약 시 트립코인 10% 추가 적립
플래티넘 800~1,599
호텔 최대 15% 할인
플래티넘 등급 전용 호텔 특가 상품 이용
트립코인 30% 추가 적립
항공권 및 호텔 예약 시 트립코인 30% 추가 적립
다이아몬드 1,600 이상
호텔 최대 20% 할인
다이아몬드 등급 전용 호텔 특가 상품 이용
트립코인 40% 추가 적립
항공권 및 호텔 예약 시 트립코인 40% 추가 적립
활동점수는 예약 금액 및 예약 종류를 기준으로 산정됩니다. (예: 항공권 또는 호텔)항공권 예약항공권 예약 시, 회원은 USD100 (또는 이에 상응하는 기타 통화 금액) 결제 시마다 25 활동점수가 적립됩니다.호텔 예약호텔 예약 시, 회원은 USD100 (또는 이에 상응하는 기타 통화 금액) 결제 시마다 80 활동점수가 적립됩니다.트립닷컴은 지정된 오픈 소스의 실시간 환율을 사용하여 거래 시점에 가격을 환산합니다. 해당 페이지에 기재된 요금은 단순 참고용입니다. 본 규정과 관련하여 논쟁 시 트립닷컴은 해당 규정의 최종 해석을 변경하고 결정할 권리를 보유합니다.

A. 매월, 트립닷컴에서 최근 12개월간 적립한 활동점수를 산정한 후, 이에 따른 회원등급 조정 여부를 결정합니다. 회원등급 조정은 다음 달 2일 이전까지 완료됩니다.

A. 활동점수 총합은 회원등급 결정 시 사용됩니다. 누적된 활동점수 총합은 최근 12개월간 (당월 포함) 호텔 및 항공권 예약 내역을 기준으로 하며, 이용을 완료한 예약만 활동점수가 적립됩니다. 예약이 취소된 경우, 이에 따라 활동점수가 차감됩니다.

A. 트립닷컴에서는 회원을 대상으로 정기적인 프로모션을 진행합니다. 트립코인 적립 방법에 대한 상세 규정은 각 프로모션의 이용약관을 참고하세요.트립코인은 특정 종류의 예약 또는 검증된 호텔 리뷰 작성 등 다양한 방법을 통해 적립할 수 있습니다. 트립코인은 특정 예약 시, 즉시 할인에 사용할 수 있습니다.활동점수는 호텔 또는 항공권 예약 시에만 적립할 수 있습니다. 활동점수는 실버, 골드, 플래티넘, 다이아몬드 회원등급에 따라 정해집니다. 더 높은 회원등급일수록, 예약 시 트립코인 추가 적립 및 더 많은 호텔 특가를 이용할 수 있습니다.트립코인 및 활동점수는 트립닷컴에서 항공권 또는 호텔 예약 후 이용 시 동시 적립됩니다.

A. 트립코인은 트립닷컴 회원에게 감사의 의미로 제공되는 리워드 혜택입니다. 트립닷컴 회원은 다양한 방법을 통해 트립코인을 적립할 수 있습니다. 다음 여행 예약 시, 적립한 트립코인을 사용하면 할인받을 수 있습니다

A. 트립닷컴 회원은 트립닷컴 웹사이트, 모바일 웹, 앱에서 예약 시 트립코인을 적립할 수 있습니다. 국내 기차표 예약의 경우, 트립닷컴 앱을 통한 예약 시에만 트립코인을 적립할 수 있습니다.트립코인은 예약 종류, 예약 금액, 회원등급 및 예약 시 사용한 플랫폼을 기준으로 산정됩니다. 산정률은 다음과 같습니다.
예약 종류 적립율
항공권 USD100 또는 이에 상응하는 금액 결제 시마다 25 트립코인 적립
호텔 USD100 또는 이에 상응하는 금액 결제 시마다 80 트립코인 적립
기프트 카드 USD100 또는 이에 상응하는 금액 결제 시마다 50 트립코인 적립
국내 기차표 (앱 한정) USD100 또는 이에 상응하는 금액 결제 시마다 25 트립코인 적립
실버 등급 회원보다 더 높은 등급의 회원은 트립코인이 추가 적립됩니다.
골드 등급 회원은 트립코인이 10% 추가 적립됩니다.
플래티넘 회원은 트립코인 적립률이 30% 더 높으며, 다이아몬드 회원은 트립코인 적립률이 40% 더 높습니다.
트립닷컴 앱에서 예약 시, 웹사이트 및 모바일 웹 예약보다 트립코인이 30% 추가 적립됩니다.※ 트립코인 적립률은 통화 환율에 따라 상이합니다. 상기 수치는 단순 참고용이며, 트립닷컴은 사전 공지 없이 언제든지 해당 수치를 변경할 수 있습니다. 예약 완료 시, 개별 예약별 적립되는 정확한 트립코인 금액은 결제 후 표시됩니다.적립 대상 호텔 및 항공권 예약의 경우, 트립코인은 해당 예약의 최종 결제 금액에 따라 산정 후 적립됩니다. (최종 결제 금액은 할인, 할인코드 및 트립코인 할인 적용 후 결제 금액을 의미) 트립코인 및 기프트 카드 결제는 최종 결제 금액에 포함되지 않으며, 트립코인 또는 기프트 카드로 결제한 금액은 신규 트립코인 적립이 불가합니다.다음 예약 종류는 트립코인이 적립되지 않습니다: 트립닷컴 고객센터와 통화 등을 통해 오프라인으로 예약한 항공권, 파트너사 사이트를 통한 직접 예약, 씨트립 (Ctrip.com)을 통한 예약, 결제 금액이 없는 예약, 프로모션이 일부 적용된 예약 (해당 프로모션 페이지 상 정보 기준), 그 외 트립닷컴이 트립코인 적립 조건에 부합하지 않는다고 간주한 기타 모든 예약. 만약 트립닷컴을 제외한 다른 경로를 통해 항공권을 취소하거나 변경한 경우, 해당 항공권에 대해 트립코인이 적립되지 않으며, 이미 해당 항공권에 대한 트립코인이 적립된 경우에는 회원 계정에서 트립코인이 차감됩니다.

A. 트립닷컴 회원은 트립닷컴에서 호텔 리뷰 작성을 통해 트립코인을 적립할 수 있습니다. 호텔 리뷰 작성 시 적립되는 트립코인은 호텔 리뷰 작성 시점의 호텔 인기도 및 작성한 호텔 리뷰의 완성도를 포함해 다양한 요소를 기준으로 산정됩니다.작성한 호텔 리뷰가 심사 후 승인되면, 하기 표에 기재된 적립 기준에 따른 트립코인 금액이 적립됩니다. 회원은 호텔 리뷰 작성을 통해 매월 최대 1,200 트립코인까지 적립할 수 있으며, 산정 시작일은 매월 1일 기준입니다. 단, 작성한 호텔 리뷰 삭제 시에는 해당 호텔 리뷰 작성으로 적립된 트립코인의 적립이 취소됩니다.
트립코인 리워드 조건
10 20자 미만
20 20-50자
50 50자 초과
10 트립코인 추가 적립 이미지 또는 동영상 업로드
10 트립코인 추가 적립 체크아웃 후 3일 이내 리뷰작성
50 트립코인 추가 적립 첫 번째 호텔 리뷰 작성하기
50 트립코인 추가 적립 리뷰가 적은 호텔리뷰작성 (15개 미만)
호텔 리뷰는 선정성 여부를 판단한 후 등록됩니다. 다음에 해당하는 경우, 작성한 호텔 리뷰는 등록되지 않습니다.
작성한 호텔 리뷰가 허위 내용으로 간주되는 경우.
작성한 호텔 리뷰 내용이 무의미하거나 타인의 호텔 리뷰를 복사한 경우.
작성한 호텔 리뷰에 모욕적, 위협적 또는 인신공격 등 내용이 포함된 경우.
작성한 호텔 리뷰에 상업적 목적의 연락처 정보가 포함된 경우.
트립코인 발급 후, 작성한 호텔 리뷰가 상기 기준 중 어느 하나도 충족하지 못하거나, 트립닷컴의 독자적인 판단에 따라 내용에 포함된 기타 정보가 등록하기 부적절하다고 간주하거나, 트립닷컴이 정한 규정 및/또는 이용 약관의 위반 등 트립닷컴에서는 해당 규정을 위반하여 적립한 트립코인을 취소할 권리가 있습니다.

A. 가입한 회원은 트립 모먼트 커뮤니티에 내용 게시, 게시물 좋아요, 공유, 댓글 등록 및 다른 회원 팔로잉을 통해 트립코인을 적립할 수 있습니다.
미션 리워드 리워드 사용 가능 여부
일일 미션 ‘좋아요’ 누르기 1 트립코인 3회
신규 회원 레벨업 미션 레벨 1 – 게시물 5개 보기 2 트립코인 1회 가능
레벨 1 – 게시물 2개에 ‘좋아요’ 클릭 2 트립코인 1회 가능
레벨 2 – 이용자 1명 팔로우 3 트립코인 1회 가능
레벨 2 – 리뷰 작성 3 트립코인 1회 가능
레벨 3 – 프로필 사진 변경 5 트립코인 1회 가능
레벨 3 – 닉네임 변경 5 트립코인 1회 가능
레벨 4 – 게시물 1개 작성 30 트립코인 1회 가능
레벨 5 – 높은 퀄리티 게시물 2개 작성 150 트립코인 1회 가능
레벨 6 – 높은 퀄리티 게시물 5개 작성 300 트립코인 1회 가능
월간 미션 레벨 6에 달성 후 높은 퀄리티 게시물 5개 작성 500 트립코인 매달 1회 이용 가능
합계 1000 트립코인
등록한 게시물 또는 댓글은 다음 조건을 모두 충족하는 경우에만 게시되며, 트립코인 적립 대상에 해당합니다. 게시물 또는 댓글이 하기 조건 중 어느 하나도 충족하지 않는 경우, 해당 게시물 또는 댓글은 트립코인 적립 없이 삭제될 수 있습니다.
모든 게시물 및 댓글은 본인이 작성한 원본 내용이어야 합니다.
게시물 및 댓글은 반드시 법적 라이선스가 있어야 하며, 적합해야 합니다. 또한, 게시물과 관련이 없는 내용, 표절 내용, 악의적인 내용 또는 불법적인 내용도 포함되어 있지 않아야 합니다.

A. 트립닷컴에 가입한 회원은 명소 사진 등록 및 최소 15자 길이의 사진 리뷰 작성 시, 10 트립코인이 적립됩니다. 회원당 매월 최대 200 트립코인을 적립할 수 있습니다. 등록한 리뷰는 심사가 통과되면, 해당 회원 계정으로 10 트립코인이 자동 적립됩니다. 등록한 내용이 표절, 무의미, 광고, 허위, 규정 또는 법률 위반, 모욕 또는 명예 훼손과 같은 문제가 발견될 경우 심사에서 통과되지 않습니다.트립코인 발급 후, 작성한 리뷰가 상기 기준 중 어느 하나도 충족하지 못하거나, 트립닷컴의 독자적인 판단에 따라 내용에 포함된 기타 정보가 등록하기 부적절하다고 간주하거나, 트립닷컴이 정한 규정 및/또는 이용 약관의 위반 등 트립닷컴에서는 해당 규정을 위반하여 적립한 트립코인을 취소할 권리가 있습니다.

A. 트립닷컴에서는 회원을 대상으로 정기적인 프로모션을 진행합니다. 트립코인 적립 방법에 대한 상세 규정은 각 프로모션의 이용약관을 참고하세요.

A. 지금 결제 (사전 결제*) 예약 시, 트립코인을 사용하여 즉시 할인을 받을 수 있습니다. 예를 들어, 100 트립코인을 사용하면 예약 시 약 $1가 할인됩니다.트립코인은 특정 종류의 특별 예약의 경우 적용이 불가합니다. 예약 시 트립코인 적용 가능 여부를 확인하려면, 해당 예약 페이지를 참고하세요.

A. 보유한 트립코인 금액은 웹사이트의 경우 ‘트립코인’ 클릭 후 확인 또는 앱의 경우 ‘My 계정 > 트립코인’으로 이동 후 확인할 수 있습니다.

A. 항공권 예약의 경우, 트립코인은 가는날로부터 3일 후 계정에 적립됩니다. 예약에 2개 이상의 항공권 예약이 포함된 경우, 트립코인은 예약 중 마지막 항공편의 가는날로부터 3일 후 계정에 적립됩니다. 호텔 예약의 경우, 트립코인은 체크아웃 확인 후 약 2~6주 이내에 계정에 적립됩니다. 간혹 트립닷컴과 호텔 간의 확인 과정에서 시간이 다소 소요될 수 있으며, 해당 상황의 경우 트립코인 적립까지 시간이 더 소요될 수 있습니다.

A. 2020년 5월 7일부터 트립코인 유효기간은 하기 기재된 규정에 따라 결정됩니다. 트립코인은 만료 예정 월의 월말에 만료됩니다.
트립닷컴에서 호텔 또는 항공권 예약을 통해 적립된 트립코인의 유효기간은 회원 계정으로 적립 후 18개월입니다.
호텔 리뷰 작성을 통해 적립된 트립코인의 유효기간은 회원 계정으로 적립 후 6개월입니다. 기타 트립닷컴 프로모션의 경우, 프로모션마다 유효기간이 다를 수 있으므로 해당 프로모션 페이지의 정보를 참고하세요.

A. 2022년 3월 1일부터, 골드 등급 이상 회원은 30일 이내 만료 예정인 보유 트립코인의 유효기간을 연장할 수 있습니다. 해당 혜택을 받으려면, 특정 비율의 트립코인이 연장 비용으로 부과됩니다.
회원등급 연장 횟수 부과 비율 기간 (연장 1회당) 최소 잔액
실버 0 — — —
골드 1 10% 2개월 10 트립코인
플래티넘 2 10% 2개월 10 트립코인
다이아몬드 3 5% 2개월 10 트립코인
연장 비용은 만료 예정인 트립코인 금액을 기준으로 산정됩니다.
사용 가능한 연장 횟수는 매년 초기화됩니다. 회원등급이 승급되거나 하향 조정될 시, 연장 가능 횟수는 이미 사용한 연장 횟수를 기준으로 업데이트됩니다. 회원등급이 하향 조정된 후, 이미 사용한 연장 횟수가 신규 회원등급의 연장 가능 횟수보다 많을 경우, 추가 연장은 불가합니다. 회원등급 승급 후, 이미 사용한 연장 횟수가 신규 회원등급의 연장 가능 횟수보다 적을 경우, 계속 연장이 가능합니다.
연장은 예약을 통해 적립된 트립코인에만 적용 가능합니다. 기타 방법을 통해 적립된 트립코인의 유효기간은 연장이 불가합니다.

A. 항공사나 좌석 등급마다 항공권의 수하물 허용량 규정이 다릅니다.
예약 전
항공편 가격 아래의 [항공권 및 수하물 규정]을 클릭하여 수하물 관련 규정을 확인해 주세요.
https://dimg04.c-ctrip.com/images/0B74c1200095wmvktF989.jpg

A. 바우처가 무엇인가요? 항공사 바우처는 취소 처리 후 항공사에서 정해진 인원의 명의로 환급됩니다.
유효기간 내에 항공사를 통해 항공권 구매 시 일정 금액만큼 차감됩니다. 자세한 규정은 항공사의 규정을 따릅니다.
바우처로 환불 받나요?
예약 전: ‘항공편 선택 후, 상세 정보’ / ‘수하물 규정, 변경 및 환불 규정’ 페이지 / ‘탑승객 정보 입력’ 페이지/ [결제] 클릭 후 팝업 페이지에서 “환불금액이 항공사 바우처로만 제공될 수 있습니다.” 유의사항을 확인해 주세요.
예약 후: 항공권 취소 요청 시 [취소관련 안내사항]를 주의해 주세요. 취소 요청 후 앱에서 취소 진행 상황을 확인할 수 있습니다. 주황색 글씨로 표시된 [항공권 취소]를 클릭하여 상세 내역을 확인해 주세요.
만약 환급 금액중 바우처가 포함된 경우 ‘취소 상세 내역’을 클릭하여 항공사 바우처 정보를 확인할 수 있습니다.
바우처 정보를 클릭한 후 상세 내역에서 바우처 금액, 번호, 사용 방법등을 확인할 수 있습니다. 또한 트립닷컴에서 발송된 바우처 정보 메일을 참고할 수 있습니다.
자세한 바우처 사용 방법은 “Q: 바우처 사용 방법 및 유효기간 관련 문의”를 확인해 주세요.